Politique de Remboursement

RETOURS

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Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni vous envoyer un article similaire de remplacement. Nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les commandes en cours d'expéditions.

Seuls les articles endommagés ou présentant un défaut peuvent faire offices de remboursement. Pour pouvoir être remboursé, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. Nous exigeons également un reçu ou une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant.

 

Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email runiceland974@gmail.com

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous préciser si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : runiceland974@gmail.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Si vous avez reçu un article endommagé, envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email runiceland974@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.